اقرأ هذي الصفحة مرة وحدة، وتعرف بالضبط شنو إلك وشنو عليك

شروط الاستخدام

هذي الشروط تنظّم العلاقة بينك وبينsmmiraqi. إذا ما توافق على أي نقطة منها، الرجاء ما تستخدم الموقع.

1تعريفات سريعة

• المنصة / الموقع:smmiraqi وكل صفحاته وخدماته وواجهته البرمجية (API).
• المستخدم: أي شخص ينشئ حساب أو يستخدم الموقع.
• الخدمة: أي عنصر معروض بقائمة الخدمات مع سعره وحدوده ووصفه.
• الرصيد: المبلغ المشحون داخل محفظتك بالموقع، ويُستخدم لطلب الخدمات.
• المزوّد: الطرف الثالث اللي ينفّذ جزء من الخدمات فعلياً.

2الحساب والتسجيل

• معلومات التسجيل لازم تكون صحيحة، وأنت المسؤول عن صحتها وتحديثها.
• حماية اسم المستخدم وكلمة المرور مسؤوليتك. أي نشاط يصير من حسابك يُعتبر صادر منك.
• الحساب شخصي. مشاركته أو بيعه أو نقله لطرف ثاني بدون علمنا يعرّضه للإيقاف.
• حساب واحد للشخص الواحد ما لم يكن هناك اتفاق مكتوب على خلاف ذلك (مثل حسابات الريسيلرز).
• إذا شكّيت إن حد ثاني وصل لحسابك، غيّر كلمة المرور فوراً وافتح تذكرة دعم.

3الرصيد والدفع

• الشحن يتم من صفحة إضافة الرصيد عبر الطرق المفعّلة وقتها، وقد تتغير هذي الطرق بدون إشعار مسبق.
• الرصيد داخل المنصة يُستخدم لطلب الخدمات فقط، وما يُعتبر وديعة مالية ولا حساب بنكي.
• أي رسوم تفرضها بوابة الدفع أو المحفظة الإلكترونية تخص مزوّد الدفع مو المنصة.
• إذا صار خطأ تقني بالشحن (مبلغ ناقص أو مضاعف)، افتح تذكرة مع إثبات العملية وراح تنراجع الحالة.
• ممنوع استخدام وسيلة دفع ما تخصك أو مسروقة. هذي الحالة تعني إيقاف فوري للحساب.

4الطلبات والتنفيذ

• راجع وصف الخدمة قبل الطلب. الوصف يحتوي على السعر والحد الأدنى والأعلى وسرعة التنفيذ وشروط الخدمة، وهو جزء من الاتفاق.
• الطلب بعد إرساله ودخوله بمرحلة التنفيذ ما يتلغى ولا يتعدّل.
• الرابط اللي ترسله مسؤوليتك. الرابط الخطأ أو المحذوف أو حساب خاص (Private) قد يسبب فشل الطلب أو احتسابه منفّذ.
• لا تغيّر اسم المستخدم للحساب ولا تخلي الحساب خاص ولا تحذف المنشور أثناء تنفيذ الطلب.
• لا ترسل أكثر من طلب على نفس الرابط بنفس الوقت إلا إذا وصف الخدمة يسمح بذلك.
• أوقات التنفيذ المكتوبة تقديرية وتتأثر بضغط المزوّدين وحالة المنصات الاجتماعية.

5التعويض والإلغاء

• إذا فشل الطلب، النظام يحاول إعادة تنفيذه، وإذا ما نفع يرجع المبلغ لمحفظتك تلقائياً.
• التنفيذ الجزئي: يُحتسب المنفّذ فقط، والباقي يرجع رصيد لمحفظتك.
• التعويض يكون رصيد داخل المنصة، ويُستخدم بأي خدمة ثانية.
• ما يشمل التعويض: الطلب على رابط خطأ، تغيير الحساب أثناء التنفيذ، مخالفة وصف الخدمة، أو انخفاض النتيجة بعد انتهاء مدة الضمان.
• أي حالة استثنائية تنراجع عبر تذكرة دعم مع رقم الطلب.

6الواجهة البرمجية (API) والريسيلرز

• مفتاح الـ API سرّي ومسؤوليتك. أي طلبات تجي منه تُعتبر صادرة منك.
• ممنوع إرسال ضغط غير طبيعي على الـ API بشكل يأثر على استقرار الخدمة.
• إذا تبيع الخدمات لزبائنك، أنت المسؤول عن علاقتك بيهم وعن أسعارك وشروطك معهم.
• نحتفظ بحق تعديل أو تعطيل مفتاح الـ API عند وجود سوء استخدام.

7حدود المسؤولية

• المنصة تقدّم الخدمات كما هي وحسب المتاح من المزوّدين، وما تضمن نتيجة تسويقية معيّنة (زيادة مبيعات، تحقيق ربح، وصول لعدد معين).
• المنصة غير مسؤولة عن أي إجراء تتخذه المنصات الاجتماعية ضد حسابك، لأن سياسات تلك المنصات خارج سيطرتنا.
• المنصة غير مسؤولة عن انقطاع مؤقت بسبب صيانة أو عطل بالمزوّد أو ظرف خارج عن الإرادة.
• مسؤوليتنا القصوى بأي حالة ما تتجاوز قيمة الطلب محل النزاع.

8إيقاف الحساب

نحتفظ بحق إيقاف أو حذف أي حساب عند مخالفة هذي الشروط أو سياسة الاستخدام، خصوصاً بحالات: التلاعب بالرصيد أو التعويض، استخدام وسيلة دفع غير مشروعة، محاولة اختراق أو استغلال ثغرة، أو استهداف حسابات الآخرين بدون إذنهم. بحالة الإيقاف بسبب مخالفة واضحة، ممكن يُصادر الرصيد المتبقي.

9تعديل الشروط

ممكن نحدّث هذي الشروط بأي وقت، ويصير التحديث نافذ من لحظة نشره بهذي الصفحة. تاريخ آخر تحديث مكتوب بأعلى الصفحة. استمرارك باستخدام الموقع بعد التحديث يعني موافقتك على النسخة الجديدة.

10القانون المطبّق

تخضع هذي الشروط للقوانين النافذة في جمهورية العراق، وأي نزاع يُحاول حله ودياً عبر الدعم أولاً قبل أي إجراء آخر.

سياسة الاستخدام

هذي السياسة تحدد شنو مسموح وشنو ممنوع داخل المنصة. الهدف منها إن الخدمة تبقى نظيفة للكل، مو تعقيد الأمور عليك.

1الاستخدام المسموح

• طلب الخدمات لحساباتك أنت، أو لحسابات تديرها بإذن واضح من صاحبها (مثلاً كصاحب وكالة تسويق أو مدير صفحة).
• استخدام الخدمات لأغراض ترويجية مشروعة لمشروعك أو محتواك أو متجرك.
• إعادة بيع الخدمات لزبائنك عبر لوحتك الخاصة أو الـ API، مع تحمّلك لمسؤولية علاقتك بيهم.
• الاستفسار عن أي حالة عبر تذكرة دعم أو واتساب الدعم.

2الاستخدام الممنوع

• استهداف حسابات أو منشورات ما تخصك وبدون إذن صاحبها، بأي شكل من الأشكال.
• استخدام الخدمات على محتوى مخالف للقانون، أو محتوى إباحي، أو يستهدف الأطفال، أو يحرّض على العنف والكراهية.
• الترويج للاحتيال أو الاستثمارات الوهمية أو المنتجات المحظورة أو أي نشاط غير قانوني.
• انتحال شخصية جهة رسمية أو شخص ثاني.
• محاولة استغلال ثغرة بالنظام، التلاعب بالرصيد، أو افتعال طلبات فاشلة للحصول على تعويض.
• استخدام وسيلة دفع مسروقة، أو فتح نزاع مصرفي (Chargeback) بعد استلام الخدمة.
• إرسال ضغط غير طبيعي على الموقع أو الـ API، أو محاولة سحب بيانات الموقع آلياً.
• إعادة نشر أو بيع محتوى المنصة (الأكواد، التصميم، النصوص) بدون إذن مكتوب.

3مسؤولية المحتوى والروابط

• أنت المسؤول القانوني عن الرابط والمحتوى اللي ترسله بالطلب.
• إحنا ما نراجع كل رابط يدوياً، لكن نتصرف عند وصول بلاغ أو ظهور مخالفة واضحة.
• الطلب على محتوى مخالف يُلغى بدون تعويض، وقد يترتب عليه إيقاف الحساب.

4سلامة حسابك

• ما نطلب منك كلمة مرور حسابك على أي منصة اجتماعية — لا بالطلب ولا بالتذكرة ولا بالواتساب. أي شخص يطلب منك هذا فهو مو منّا.
• خلّي حسابك عام (Public) أثناء تنفيذ الطلب حتى ما يتوقف التنفيذ.
• انتبه من الحسابات والصفحات اللي تنتحل اسم المنصة. الرابط الرسمي هوhttps://smmiraqi.com فقط.

5الإجراءات عند المخالفة

حسب حجم المخالفة، الإجراء يبدأ من تنبيه أو إلغاء طلب معيّن، ويصل إلى إيقاف الحساب نهائياً ومصادرة الرصيد بحالات التلاعب أو الاحتيال. بحالات المخالفة القانونية الواضحة نحتفظ بحق التعاون مع الجهات المختصة.

6الإبلاغ

إذا شفت استخدام مخالف للمنصة أو حساب ينتحل اسمنا، بلّغنا عبر تذكرة دعم مع الرابط والتفاصيل. البلاغات تنراجع بشكل جدي.

سياسة الخصوصية

باختصار: نجمع أقل شي ممكن، ونستخدمه حتى نشغّل الخدمة وندعمك، وما نبيع بياناتك لأحد.

1البيانات اللي نجمعها

• بيانات الحساب: اسم المستخدم، البريد الإلكتروني، ورقم التواصل إذا أدخلته.
• بيانات الطلبات: الروابط اللي ترسلها، نوع الخدمة، الكمية، وحالة التنفيذ.
• بيانات الرصيد: عمليات الشحن وطريقة الدفع المستخدمة ومراجع العملية. ما نخزن أرقام بطاقاتك — هذي تتم عند بوابة الدفع نفسها.
• بيانات تقنية: عنوان IP، نوع الجهاز والمتصفح، وسجلات الدخول — لأغراض الأمان ومنع الاحتيال.
• الدعم: محتوى التذاكر والرسائل اللي ترسلها للدعم.

2ليش نجمع هذي البيانات

• تنفيذ الطلبات وإيصالها للمزوّد المناسب.
• إدارة حسابك ورصيدك وسجل عملياتك.
• الرد على تذاكر الدعم ومتابعة الحالات.
• حماية المنصة من الاحتيال وإساءة الاستخدام.
• تحسين الخدمة بناءً على مشاكل متكررة نلاحظها.

3مع منو تتشارك البيانات

• مزوّدو الخدمات: يستلمون الرابط والكمية المطلوبة فقط لتنفيذ الطلب.
• بوابات الدفع: تستلم البيانات الضرورية لإتمام عملية الشحن.
• Google: إذا اخترت الدخول عبر حساب Google، تُستخدم خدمة تسجيل الدخول الخاصة بيهم.
• reCAPTCHA: نستخدمها لحماية صفحة الدخول من المحاولات الآلية.
• الجهات المختصة: فقط عند وجود طلب قانوني رسمي.

ما نبيع ولا نؤجّر ولا نتاجر ببيانات المستخدمين لأي جهة إعلانية.

4الكوكيز

نستخدم كوكيز أساسية لإبقائك مسجّل دخول وحفظ تفضيل اللغة، وكوكيز خدمات خارجية مثل reCAPTCHA وتسجيل دخول Google. تگدر تحذف الكوكيز من إعدادات متصفحك، بس هذا ممكن يمنعك من تسجيل الدخول.

5مدة الحفظ والحماية

• نحتفظ ببيانات الحساب والطلبات طالما حسابك فعّال، وبعد الحذف نحتفظ بالحد الأدنى اللازم للسجلات المالية ومنع الاحتيال.
• الاتصال بالموقع مشفّر (HTTPS)، وكلمات المرور تُخزن مشفّرة.
• ما في نظام آمن 100٪ على الإنترنت، لكن نتعامل مع الأمان بجدية ونحدّث النظام باستمرار.

6حقوقك

• تطلب نسخة من بياناتك المخزّنة عندنا.
• تصحّح أي معلومة غلط بحسابك.
• تطلب حذف حسابك — مع مراعاة السجلات اللي يلزمنا الاحتفاظ بيها لأسباب مالية أو قانونية.
• تسحب موافقتك على استلام رسائل تسويقية إذا كنّا نرسلها.

لتنفيذ أي طلب من هذي، افتح تذكرة دعم من حسابك.

7الأعمار

الخدمة موجّهة للبالغين. إذا كنت أصغر من السن القانوني ببلدك، لازم يكون استخدامك بموافقة وإشراف وليّ أمرك.

8تحديث السياسة

أي تعديل على سياسة الخصوصية يُنشر بهذي الصفحة مع تحديث التاريخ بأعلاها.

التواصل معنا

أي استفسار عن الشروط أو السياسات أو بياناتك، القناة الرسمية هي تذاكر الدعم داخل الموقع، وللحالات المستعجلة واتساب الدعم.

• الموقع الرسمي: https://smmiraqi.com
• الدعم: تذكرة من داخل حسابك، أو زر واتساب الدعم بالأسفل.
• الجهة المشغّلة: فريق smmiraqi — بغداد، العراق.